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Nov 26, 2023

알리바바의 상하이 레스토랑 로봇. 웨이터를 로봇으로 대체하다: 사진

알리바바의 상하이 레스토랑에서는 먹는 것에 대해 배웠던 모든 것을 잊어버리세요.

Alibaba의 상하이 레스토랑에서는 테이블에 전화기를 두는 것에 대해 배웠던 모든 것을 잊어버리세요. 서비스를 제공하는 로봇을 호출하려면 전화기가 필요합니다.

신선한 해산물 레스토랑 로봇. 그는 알리바바의 헤마 슈퍼마켓에 위치하고 있으며 컨베이어 벨트, 로봇 팔, 허리 높이 카운터에 있는 이동식 카트의 조합이 웨이터의 '다리 작업'을 거의 모두 처리합니다. 고객이 제출한 QR 코드를 사용하여 Hema 앱을 통해 좌석, 주문 및 결제를 파악하는 소프트웨어 시스템의 안내를 받습니다.

하지만 말처럼 반사회적이지는 않습니다. 고객이 신선한 해산물 요리를 고르며 슈퍼마켓을 돌아다니는 동안 인간은 상호작용, 지원, 요리 등 자신이 가장 잘하는 일을 하기 위해 그곳에 있습니다. 음식 주자와 웨이터의 인건비를 없애고 일부 중요한 인력을 유지함으로써 Alibaba는 레스토랑을 더욱 비용 효율적으로 만들기를 희망합니다. 그 결과 매력적이고 상호작용적인 식사 경험이 탄생했습니다.

다음은 거의 전적으로 로봇이 식사를 제공하는 레스토랑인 Robot.He에서 주문이 이루어지는 방식을 보여줍니다.

직원이 처음으로 계단을 안내해 드립니다.

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