소식

Dec 12, 2023

왜 사람들은 아직도 조지 HW 부시가 식료품 계산대를 이해하지 못했다고 생각하는가?

1992년 재선에 도전하던 조지 HW 부시 대통령은 미국을 방문했다.

1992년 재선에 도전하던 조지 HW 부시 대통령은 플로리다에서 열린 전국 식료품점 협회 대회를 방문했습니다. 그는 식료품의 무게를 측정하고 찢어진 바코드를 읽을 수 있는 새로운 유형의 계산대 스캐너를 갖춘 전시회에 들렀습니다. 행사에 혼자 있던 기자인 휴스턴 크로니클(Houston Chronicle)의 그레그 맥도널드(Gregg McDonald)가 제출한 2문단 풀 보고서에 따르면, 부시 대통령의 얼굴에는 "경이로운 표정"이 떠올랐다. 부시 대통령의 전당대회 방문에 대해 썼다.

그러나 New York Times는 부시가 전자 스캐너를 접한 과정을 아주 자세하게 묘사했습니다. "그가 금전 등록기 화면에 등록된 품목과 가격을 보자 그의 얼굴에 다시 경이로운 표정이 번쩍였습니다." 기자는 또 "일부 식료품점에서는 1976년부터 전자 스캐너를 사용하기 시작했고 이 장치는 미국 슈퍼마켓에서 10년 동안 일반적으로 사용됐다"고 지적했다. 그 의미는 분명했습니다. 대통령은 일반 미국인의 삶이 어떤 것인지 전혀 몰랐습니다. 그는 식료품점이 어떻게 운영되는지조차 몰랐습니다.

그 이야기는 빠르게 포착되었고, 결코 사라지지 않았습니다. 여러 사설에서는 이 사건을 부시 대통령이 미국인의 실제 삶과 실제 문제와 극단적으로 단절된 사례로 묘사했습니다. 백악관, 다른 언론인 및 증인의 즉각적인 반발과 수년에 걸친 수많은 폭로(Snopes의 철저한 폭로 포함)에도 불구하고 대통령이 너무 연락이 두절되어 일반 식료품점 계산대에 놀랐다는 생각은 대중문화와 정치적 분석을 고집했다. 토요일에 사망한 대통령을 추모하는 글에서도 타임즈는 "그를 비판하는 사람들은 그를 평범한 미국인들과 동떨어진 사람으로 보았고, 슈퍼마켓 스캐너 시연 중에 그의 놀라운 반응을 묘사한 것을 지적했다"고 썼습니다. 그것은 수많은 보수 평론가들을 화나게했습니다.

반대되는 증거와 지원에도 불구하고 이 묘사가 계속해서 다시 소개되는 이유는 무엇입니까? 한 가지 합리적이고 평범한 가능성은 일부 개인이 그 묘사에 반하는 증거를 결코 보지 못했다는 것입니다. 어떤 사람들은 폭로 내용을 읽지 않았지만 원래 이야기를 여러 번 들었기 때문에 기억하고 반복합니다. 더 불길한 가능성은 일부 사람들이 부시를 관대하지 않은 입장에 놓기 위해 근거가 없음에도 불구하고 그 이야기를 지지할 수도 있다는 것입니다. 이 두 가지 가능성은 모두 사실이 아닌 사건을 반복하고 믿으려는 사람들의 의지에 영향을 미칠 수 있는 사회적 동기에 달려 있습니다.

동시에, 인간 인지의 일상적인 작동에 뿌리를 둔 심리적 메커니즘은 사람들이 원래의 거짓 이야기에 의존하는 데 일부 책임을 집니다. 이러한 메커니즘은 사건에 대한 효과적인 이해와 해석을 안내하지만, 많은 인지 과정과 마찬가지로 때로는 혼란과 이해 실패로 이어질 수 있습니다. 대규모 참가자 그룹을 대상으로 수행된 실험 및 관찰 연구는 사실이 아닌 주장이 계속해서 논의되고 검증될 수 있는 이유에 대한 통찰력을 제공합니다.

계산대 스캐너에서 부시가 보인 반응에 대한 이야기는 그럴듯하고 따라하기 쉬운 일련의 사건을 따릅니다. 부자는 자신의 식료품을 사지 않으며, 부자는 식료품 계산대를 본 적이 없습니다. 이렇게 하면 쉽게 기억하고 다시 말할 수 있습니다. 연구 조사에 따르면 사람들은 기억하기 쉬운 정보보다 기억하기 쉬운 정보가 더 진실하다고 느끼는 것으로 나타났습니다. 이야기를 반복해서 듣고 보는 것은 내용의 타당성을 높여 정보가 명백히 거짓임에도 불구하고 진실이라는 느낌을 줄 수 있습니다. 매 반복마다 다시 언급되는 "경이로운 표정"을 포함하여 사건에 대한 반복적인 설명은 해당 정보가 사실임에 틀림없다는 믿음에 기여합니다.

또 다른 어려움은 대부분의 사람들이 그 이야기에 대해 알게 되었을 때 올바른 폭로를 받기 전에 먼저 잘못된 이야기(즉, 부시는 "일부 기술에 놀랐다")를 들었다는 것입니다. Snopes조차도 그 이야기를 반박하려고 시도하면서 부시가 슈퍼마켓 스캐너에 대해 얼마나 "놀랐는지"를 다시 이야기한 후 그것이 거짓이라고 선언하는 것으로 시작합니다. 초기 정보는 수정보다 메모리에서 더 많은 관심과 고려 시간을 받습니다. 초기 정보가 잘못된 경우 특히 업데이트에 탄력적인 것으로 입증됩니다.