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May 16, 2023

슈퍼마켓 범죄: '범죄와 무질서한 행동을 예방'하기 위해 보디캠을 장착한 Pak'nSave 직원

이 기사 공유 일부 슈퍼마켓 직원은 신체 카메라를 착용하고 있습니다.

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일부 슈퍼마켓 직원들은 증가하는 범죄라는 '슬픈 현실'에 맞서 싸우기 위해 신체 카메라를 착용하고 있습니다.

교도관과 때때로 병원 직원이 사용하는 이 기술은 도둑을 제지하고 "무질서한 행동을 관리"하기 위해 적어도 하나의 Pak'nSave에서 사용하고 있습니다.

다른 슈퍼마켓에서는 범죄 형태를 주요 선거 문제로 고려하고 있지만 바디캠은 개인 정보 보호 감시자들의 우려를 불러일으키고 있습니다.

타우랑가의 Pak'nSave는 이 기술을 사용하기 시작했으며 직원들은 "다른 보안 기술 외에도" 전면 카메라를 장착했습니다. Cameron Rd 매장 문에 붙은 표지판에는 고객 직원이 첨단 장비를 사용하고 있음을 알립니다.

신체에 장착하는 카메라는 "범죄를 예방하고 무질서한 행동을 관리하기 위한 것"이라고 표지판에는 명시되어 있습니다.

Pak'nSave와 New World 슈퍼마켓을 소유하고 있는 Foodstuffs의 대변인 Emma Wooster는 "소매 범죄가 증가하고 있는 슬픈 현실"이라고 말했습니다.

"우리 매장은 모두 현지인이 개별적으로 소유하고 운영합니다. 즉, 우리 매장은 팀과 고객의 안전을 유지하기 위해 다양한 보안 조치를 사용하며, 각 매장에서 사용되는 도구는 지역 사회의 요구 사항에 따라 다릅니다.

"이는 CCTV 카메라, 제복 및 사복 보안 팀원, 교육부터 상황 완화에 이르기까지 다양합니다. 일부 매장에서는 팀원의 안전을 유지하는 데 도움이 되는 또 다른 도구로 보디캠을 사용하기로 선택했습니다."

카운트다운은 또한 최전선 직원을 위한 신체 카메라 사용을 시험하는 것을 고려하고 있다고 Weekend Herald가 알게 되었습니다.

카운트다운 대변인은 "우리는 공격성과 폭력을 줄이기 위한 도구로 이러한 도구가 어떻게 사용될 수 있는지 계속 조사하고 있다"고 말했습니다.

Consumer NZ의 Jon Duffy는 쇼핑객들이 이 기술이 어떻게 사용될지, 그리고 그것이 목적에 부합하는지에 대해 완전한 공개를 받을 자격이 있다고 말했습니다.

Duffy는 "우리는 슈퍼마켓에 이러한 유형의 감시 기술을 배포하는 것에 대해 정말로 우려하고 있습니다."라고 말했습니다.

"많은 고객은 정보가 어떻게 사용되고 저장되는지에 대해 많은 우려를 가질 것입니다."

Duffy는 Consumer NZ가 공개 수준, 특히 Tauranga 매장에서 사용된 간판이 적절한지에 대해 의문을 갖고 있다고 말했습니다.

"이렇게 하면 쇼핑객이 직원과의 모든 상호 작용이 기록된다는 점을 완전히 이해할 수 있습니까?

"Pak'nSave 직원이 아직 교육을 받지 않았다면 고객과 상호 작용하기 전에 녹음되고 있음을 알리는 교육을 받을 것을 제안합니다."

Duffy는 Foodstuffs가 "개인 정보 보호 평가를 수행하고 이를 개인 정보 보호 위원회와 공유"했는지 여부에 대해 의문을 제기했습니다.

개인정보보호위원회(OPC) 대변인은 조직이 해당 기능과 관련된 합법적인 목적을 위한 경우에만 개인정보를 수집해야 하며 개인정보 영향 평가(PIA)를 수행해야 한다고 말했습니다.

"새로운 기술이나 관행을 도입하기 전에 회사나 기관이 지역 사회와 협력하여 개인 정보 보호에 대한 우려 사항을 이해하고 이를 PIA 내에서 고려할 것을 항상 권장합니다."

Consumer NZ가 우려했던 소매 부문에 도입되고 있는 신기술은 바디캠뿐만이 아닙니다. Duffy는 또한 Foodstuffs가 이전에 일부 North Island 매장에서 얼굴 인식 기술을 사용한 것에 대해 비판적이었습니다.

슈퍼마켓 거대 기업은 작년 말 Consumer NZ에 안면 인식 기술을 통해 매장이 절도, 절도, 강도, 폭행 및 기타 공격적이거나 폭력적이거나 위협적인 상습범의 행동을 사전에 표적으로 삼고 줄이는 데 도움이 되었다고 말했습니다.

Foodstuffs는 ​​얼굴 인식 기술 사용을 중단했으며 현재 OPC를 통과하고 향후 기술 시험을 위해 노력하고 있습니다.

Herald가 인터뷰한 일부 Pak'nSave 고객은 슈퍼마켓이 직원과 고객에게 더 안전하다는 의미라면 신체 카메라 사용에 반대하지 않는다고 말했습니다.

"일부 소매 범죄, 물건을 부수고 물건을 훔치는 일, 그리고 음식이 가득 담긴 수레를 들고 도망가는 사람들의 수를 생각하면 그들을 비난할 수는 없습니다.