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Sep 24, 2023

대상 매장이 1년 전보다 좋아 보이는 5가지 이유

(사진 제공: Justin Sullivan/Getty Images) “우리의 전략은 효과가 있습니다.” 그게 다야

(사진 제공: Justin Sullivan/Getty Images)

"우리의 전략은 효과가 있다." 타겟 CEO인 브라이언 코넬(Brian Cornell)은 지난 주 회사 애널리스트 전화 통화에서 청취자들에게 이렇게 말했습니다. 미니애폴리스에서 좋은 소식이 쏟아져 나오면서 빨간색 원 모양의 사랑 축제가 벌어졌습니다.

그리고 Target이 환호를 보낸 데는 타당한 이유가 있었습니다. Cornell 등이 진행하고 있는 많은 이니셔티브가 성과를 거두기 시작했습니다. 많은 경우 이러한 개선은 물류, 공급망 관리, 온라인 기술 및 인력 측면에서 이루어지고 있습니다.

그러나 Target 쇼핑객들에게는 상황이 좋아지고 있다는 증거도 많이 있습니다. 매장 리모델링, 더 작은 공간을 특징으로 하는 새로운 형식, 향상된 온라인 주문 처리 옵션 외에도 일반적인 Target 매장이 1년 전보다 훨씬 좋아 보인다는 점은 부인할 수 없습니다.

Cornell은 실제 매장에서 지금까지 달성한 ​​성과에 대해 특히 자랑스럽게 생각합니다. "손님은 우리가 하는 일을 좋아합니다. 우리가 하고 있는 투자가 뿌리를 내리고 있으며 결과를 이끌어내며 더욱 영감을 주고 연결된 쇼핑 경험을 창출하고 있습니다."

최근 애틀랜타 메트로 지역의 매장을 방문하면 상품화, 디스플레이 및 브랜딩 측면에서 매우 구체적인 개선이 이루어졌으며, 이는 쇼핑 경험이 실제로 더욱 영감을 받았음을 확인시켜 줍니다.

1년 전에는 볼 수 없었던 오늘날 Target 매장에서 볼 수 있는 다섯 가지 구체적인 사항은 다음과 같습니다.

브랜드의 Target 마구간(자체 레이블과 캡처된 이름 모두)은 꽤 진부해졌습니다. Merona는 의류에 만연한 반면 Threshold는 집에서 어디에나 존재했습니다.

코넬 산하 매장에서는 지난 1년 동안 "10억 달러" 라벨이라고 표현한 3개 브랜드를 포함해 10개의 새로운 브랜드를 출시했습니다. 더 많은 것이 진행 중입니다.

가정용품을 취급하는 Magnolia Home의 Hearth & Hand와 Project 62부터 의류를 취급하는 JoyLab, A New Day, Goodfellow에 이르기까지, 매장에는 평소보다 더 많은 새로운 하우스 브랜드가 넘쳐납니다. 그들은 매장 라벨의 범위가 규모와 범위 면에서 혁명적이었던 Tar-jay 시대의 영광스러운 시절을 회상합니다.

Target에 대한 고전적인 불만은 항상 모든 최신 TV 광고와 대량 상인의 곤돌라 중심 통로의 현실 사이의 단절이었습니다.

여전히 큰 공간과 많은 랙'-앤-스태킹' 선반이 있지만 이제는 대부분의 백화점이 부러워할(그리고 부러워해야 할) 창의적인 머천다이징 포드가 산재해 있습니다.

Hearth & Hand 디스플레이는 다양한 높고 낮은 설비, 최소한의 재고, 우아한 간판으로 매우 공간이 넓습니다. 일부 매장에서는 300평방피트가 넘는 공간을 차지하고 있는데, 이는 할인점의 속담대륙이다.

의류 분야에서 브랜드는 자체 설비를 갖추고 직사각형 그리드를 깨고 곡선 테이블과 랙을 사용하여 부서의 초점이 됩니다. 이 채널에서는 들어본 적이 없는 일입니다.

수년 동안 Target은 머리 위 간판과 부서 명명법에 있어서 완전히 나치의 상징이었습니다. 다시 말하지만, 여전히 많은 것이 존재하지만 이제는 크고 작은 영리하고 기발하며 놀랍도록 눈길을 끄는 표지판(예: 머리 위, 엔드 캡, 비네팅 또는 전체 부서의 배경)으로 인해 점점 더 많이 깨졌습니다. 계절별 부활절 부서를 "Hop Shop"이라고 부르는 사람이 또 있을까요?

한때 슬롯 비용과 대폭 할인된 프로모션의 땅이었던 Target의 엔드 캡은 이제 원래 목적으로 되돌아갔습니다. 지나가는 쇼핑객의 시선을 사로잡아 그들이 볼 의도가 전혀 없었던 통로를 헤매게 만드는 것입니다.

그 중 일부는 간판에 의해 달성되지만 일부는 다양한 높이와 구성을 혼합하여 대량의 단조로움을 지속적으로 깨뜨리는 설비에 의해 달성됩니다.

Target을 신선하고 매력적으로 보이게 만드는 것 중 하나는 거기에 없는 것에도 있습니다. 대부분의 사람들이 놀랍게도 이 매장은 미국에서 CD, DVD, 서적을 판매하는 데 너무 많은 공간을 차지하는 마지막 소매점 중 하나였습니다. Inordinate는 충분히 강하지 않습니다. 당황 스러웠습니다.