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Dec 17, 2023

곧 우리 모두가 함께 일하게 될 거야

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소매업이 변화하고 있습니다. 고객은 꽤 인기가있었습니다. 이제 그들은 귀찮은 존재로 간주됩니다.

언제나처럼 수동적-공격적 손으로 쓴 표지판으로 가득 찬 모퉁이 상점을 선택하십시오. 우리는 100달러 지폐를 현금화하지 않습니다. 카운터에 기대지 마십시오. 화장실이 없습니다. 환불 불가. 신용카드 결제 시 3%의 수수료가 부과됩니다. 물러나 다. 저리 가요.

나는 이와 같은 상점, 고객을 비난할 수 있는 고객과 함께 아가미에 지쳐 있고 그것을 작은 방식으로 표시하는 엄마와 팝 장소를 매우 좋아합니다. 여기서는 당신을 원하지 않습니다. 케틀칩을 사서 나가세요.

하지만 체인점들도 이런 방향으로 가고 있다. Loblaws는 현재 일부 매장에서 셀프 체크아웃을 추진하고 있습니다.

그들은 이미 Shoppers Drug Marts에서 이 일을 해냈습니다. 한 명의 계산원이 장애인 고객, 복권 구매자 및 저로 구성된 긴 줄을 서서 스트레스를 받고 있습니다. 다른 사람들은 모두 자신이 구매한 물건을 힘들게 셀프 체크아웃하고 있습니다. 엄청난. 계속하세요. 나는 귀찮게 할 수 없습니다.

그러나 현재 Ikea만큼 재고가 불안정하다는 점에서 새로운 명성을 얻고 있는 Loblaws는 고객들에게 장바구니 전체를 내리고, 경고음을 울리고, 포장하고, 비용을 지불한 후 장바구니에 다시 싣도록 강요하고 있습니다.

정말 힘든 일이에요. 나는 내 가족, 고용주, ​​어쩌면 내 나라를 위해 그런 세심한 노력을 할 것이지만 Loblaws를 위해서는 그렇게 하지 않을 것입니다.

내 지역 상점에는 더 이상 7개가 없습니다.- 품목 이하 결제. 적은 수의 계산원을 위해 제품이 가득한 가족 쇼핑 카트 뒤에서 기다려야 합니다. 사람들은 이를 갈고 수레를 버립니다.

내가 하는 일은 계산원이 있는 상점에서 쇼핑하거나 고객을 싫어하지 않지만 그들의 황폐함에 아름답게 무관심한 상점에서 온라인으로 주문하는 것입니다.

단점이 있습니다. Ssense.com은 사랑스럽습니다. 아마존은 쓰레기입니다. 금속 옷걸이인 단순한 삼각형을 엉망으로 만드는 것은 실제로 가능합니다. 그들은 한 번 먹은 수입 수수료를 나에게 청구합니다. ("내가 언젠가 찾던 그들은 나에게서 도망쳤다" — Sir Thomas Wyatt, 1535)

소매업은 변덕스럽습니다. 소매업은 당신을 실망시킵니다. 소매업은 주고, 받고, 계속해서 받습니다. 곧 실제 직업과 Loblaws 출납원이라는 두 가지 직업을 가지게 됩니다. 소매점은 당신을 사랑했습니다. 당신은 생각했다. 이제 새로운 사업을 찾고 있습니다. 요즘 소매 건강 진료소가 뜨겁습니다.

소매업은 모두의 나쁜 남자친구입니다.

나는 선글라스를 원해요. Holt Renfrew에서는 아마도 대량 도둑질 위기일까요? — 모든 선글라스는 개 가죽끈으로 벽에 부착되어 있습니다. 즉, 접이식 도난 방지 케이블을 의미합니다. (왜 그렇게 화려합니까? 선글라스 산업의 가장 큰 스캔들은 그것이 거의 독점이라는 것입니다.)

나는 안경을 백미러처럼 보이는 곳으로 당겨서 입어 보았습니다. 판매원은 거절합니다. 각 쌍에 관심을 표명하고 그가 케이블에서 케이블을 분리할 때까지 기다린 다음 그가 지켜보는 동안 착용해 보아야 합니다.

즉, 그는 자신의 일을 하고 싶어합니다. 그는 내가 갖고 싶었던 Loblaws 계산원입니다. 하지만 이제는 나 자신이 그 일을 하고 싶다. 나는 그를 화나게 했다.

Nordstrom은 동일한 선글라스를 가지고 있지만 칼 파브리티우스(Carl Fabritius)의 유명한 그림에 나오는 금방울새처럼 선반에 앉아 이제는 묶여 있지 않고 인간의 얼굴에 잠시 앉기를 열망합니다. 두 명의 수행원과 한 명의 실제 컨시어지가 가능성을 제시하고 조언을 제공합니다. 어지러워, 나는 다소 부적절한 선글라스 때문에 엄청난 대가를 치르고 있습니다.

나에게 그것은 소매업이다. 그 가게는 당신의 돈을 원합니다. 당신은 단지 원합니다. 당신을 좋아하는 척하는 거죠. 그것은 당신의 푹신한 작은 마음을 알고 있습니다. 곧 돌아와서 울면서 손을 흔들고 있습니다.

최고의 소매점은 나에게 아무것도 관심이없는 곳인 Home Depot입니다. 내가 세울 수 있는 욕실 바닥 타일이 하나 있습니다. 나는 그것을 산다. 적합한 욕조가 하나 있습니다. 나는 그것을 내 것으로 만든다.

나는 Big Retail이 모든 고객을 위해 꿈꾸는 조용한 비명 상태에 들어갈 때까지 그들의 혐오스러운 벽 타일을 모두 연구합니다. "나는 야생의 신에게 기도합니다. 이곳을 벗어나려면 어떤 대가라도 치르겠습니다."