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Dec 15, 2023

Travelwell 소개: Lagardère Travel Retail, 홍콩 국제공항 최초의 공항 개장

홍콩, 중국. Lagardère Travel Retail은 자율주행차를 공개했습니다.

홍콩, 중국. Lagardère Travel Retail은 홍콩 국제공항(HKIA)에서 자율형 편의점 컨셉의 Travelwell을 공개했습니다. 88제곱미터 규모의 하이테크 매장에는 AI 시스템과 컴퓨터 비전 기술이 적용되어 승객이 계산대를 방문하지 않고도 테이크아웃 구매를 경험할 수 있습니다.

홍콩 공항 당국과 제휴를 맺은 이 매장은 승객들이 비행 전 필수품을 찾고 탑승 전 마지막 쇼핑을 할 수 있는 원스톱 편의점으로 설계되었습니다.

다양한 포장 식품, 바로 먹을 수 있는 식품, 음료, 여행 필수품 및 현지 기념품을 제공합니다.

승객에게 신속하고 비접촉식이며 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 눈길을 끄는 미래 지향적인 자율 매장

Travelwell은 제1터미널과 공항의 새틀라이트 콘코스를 연결하는 세계에서 가장 긴 에어사이드 다리인 스카이 브리지 입구의 24번 게이트 근처에 위치해 있습니다.

Lagardère Travel Retail은 새로운 개장을 "공항의 특별하고 탁 트인 전망을 완벽하게 보완하여 HKIA의 새로운 목적지가 되는 매혹적이고 미래 지향적인 매장 디자인"이라고 설명합니다.

매장에 배치된 AI 시스템은 다양한 알고리즘을 활용해 상품의 움직임은 물론 고객의 몸짓까지 추적해 절도가 불가능하고 정확한 구매가 이루어지도록 보장한다.

인기 편의용품은 물론, 현지 기념품까지 판매하는 트래블웰 매장의 폭넓은 상품군을 엿볼 수 있는 이미지입니다.

고객은 신용카드를 결제단말기에 대거나 삽입하여 매장에 입장합니다. 제품을 선택한 후 선택한 품목을 가지고 매장을 나가면 신용카드에서 자동으로 인출됩니다. 필요한 경우 고객은 출구 게이트 옆에 있는 기계를 통해 영수증을 인쇄할 수 있습니다.

매장 내부와 외부에 쇼핑 절차를 보여주는 그림이 있습니다. 또한 매장에는 직원이 상주해 질문에 답변하고 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 안내합니다.

승객 신용/직불 카드가 제시되는 게이트가 표시된 매장 입구

Lagardère Travel Retail은 계산원 없는 쇼핑이 소매 업계의 차세대 트렌드가 될 것이라는 믿음에 힘입어 HKIA 개발 계획의 일환으로 2019년 처음으로 하이테크 컨셉 스토어를 고안했습니다.

Lagardère Travel Retail Asia 최고 운영 책임자(COO) 겸 그룹 최고 전략 및 개발 책임자 Séverine Lanthier는 다음과 같이 말했습니다. "이 기술 주도형의 혁신적인 새 매장을 개척하기 위해 홍콩 공항청과 비즈니스 파트너의 지원을 받을 수 있게 되어 감사합니다. 트래블웰 매장과 아름다운 스카이브릿지가 자연스럽게 어우러지네요."

그녀는 "새로운 쇼핑 경험이 여행자의 관심을 끌고 여행에서 기억에 남는 부분이 되기를 바랍니다. 이 프로젝트는 여행자의 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 혁신하려는 우리의 야심 찬 로드맵의 핵심 이정표를 나타냅니다."라고 덧붙였습니다.

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