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Dec 18, 2023

아마존, 계산대나 계산원 없는 첫 매장 오픈

아마존은 슈퍼마켓 계산대 줄을 없애려고 합니다. 온라인 소매 거대 기업

아마존은 슈퍼마켓 계산대 줄을 없애려고 합니다.

온라인 소매 대기업인 아마존이 계산원 없는 최초의 슈퍼마켓을 열었습니다. 이는 아마존이 8000억 달러 규모의 식료품 산업을 뒤흔들려고 진지하게 노력하고 있다는 최근 신호입니다.

화요일 시애틀에 문을 연 새 매장에서 쇼핑객들은 계산대나 지갑을 열지 않고도 우유나 계란을 들고 나갈 수 있습니다. 쇼핑객은 스마트폰 앱을 스캔하여 매장에 입장합니다. 카메라와 센서는 선반에서 꺼낸 물건을 추적합니다. 상품은 떠난 후 Amazon 계정으로 청구됩니다.

Amazon Go Grocery라고 불리는 이 새 매장은 2년 동안 운영해온 Amazon Go 편의점 체인을 확장한 것입니다. 10,400평방피트 규모의 슈퍼마켓은 소규모 매장 크기의 5배 이상이며 Amazon Go에서 판매하는 탄산음료와 샌드위치 외에도 더 많은 품목을 보유하고 있습니다. 새로운 시장에서는 갓 구운 빵, 블러드 오렌지, 버터넛 스쿼시 및 기타 음식을 판매하여 저녁 식사를 준비하거나 냉장고에 보관할 수 있습니다.

아마존은 식료품 분야에 새로운 것이 아닙니다. 이 회사는 2017년 Whole Foods 브랜드와 500개 매장을 인수하면서 큰 인기를 얻었습니다. 온라인 식료품 배달 서비스도 확대하고 있다. 그러나 이는 4,700개 이상의 매장을 보유하고 있는 미국 최대 식료품점인 경쟁사인 월마트(Walmart)에 비해 여전히 훨씬 뒤처져 있습니다. 월마트는 쇼핑객이 온라인으로 물건을 구매한 후 매장에서 수령할 수 있는 온라인 식료품 서비스로도 성공을 거두었습니다.

아마존은 올해 로스앤젤레스에 또 다른 유형의 식료품점을 열 계획이지만 해당 위치에서는 계산원 없는 기술을 사용하지 않을 것이며 다른 세부 사항은 비밀로 유지했습니다.

새로운 시애틀 매장에서는 단 한 대의 전화기로 모든 사람을 스캔하여 가족이 함께 쇼핑할 수 있습니다. 선반에서 집는 모든 항목은 로그인한 사람의 탭에 추가됩니다. 그러나 쇼핑객은 낯선 사람이 선반에서 무언가에 접근하도록 도와서는 안 됩니다. 상단 선반: Amazon은 다른 사람을 위해 상품을 가져가면 해당 상품에 대한 비용이 청구된다는 것을 경고합니다.

계산원이 없는 매장은 결제를 위해 긴 줄을 서서 기다리는 고객의 큰 성가심을 없애는 동시에 일부 고객이 놓칠 수 있는 슈퍼마켓 쇼핑의 일부도 없애줍니다. Amazon Go Grocery에는 식료품을 포장해 줄 사람이 없습니다. 대신 아마존은 쇼핑객이 쇼핑하면서 가방을 채울 수 있도록 재사용 가능한 가방을 제공합니다. 그리고 델리 카운터, 정육점, 신선한 생선 가게도 없습니다. 대신 포장된 슬라이스 햄, 스테이크, 연어 필레는 냉장 선반에서 판매됩니다.

다른 소매업체와 스타트업도 유사한 계산원 없는 기술을 개발하기 위해 경쟁하고 있습니다. 예를 들어, 이번 달 초 세븐일레븐은 텍사스주 어빙 사무실 내에 계산원 없는 매장을 테스트하기 시작했다고 밝혔습니다.

아마존은 계산원 없는 식료품점을 더 많이 열 계획인지는 밝히지 않았습니다. 시애틀에 본사를 둔 아마존고는 2018년 아마존고 첫 매장을 오픈한 이후 시카고, 뉴욕, 샌프란시스코 등 대도시에 약 25개 매장을 오픈했다.