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Dec 02, 2023

Aldi 효과: 한 할인 슈퍼마켓이 영국의 쇼핑 방식을 어떻게 변화시켰는가

Aldi가 영국에 도착했을 때 Tesco와 Sainsbury's는 아무것도 없다고 확신했습니다.

Aldi가 영국에 도착했을 때 Tesco와 Sainsbury's는 걱정할 것이 없다고 확신했습니다. 30년이 지난 지금, 그들은 더 잘 알게 되었습니다

1990년 4월 어느 목요일 아침, 버밍엄의 Stechford 교외에서 이상한 식료품 체인점이 영국에서 거래를 시작했습니다. 현재 지역 상점에서 찾을 수 있는 것보다 적은 600개의 기본 품목만 매우 저렴한 가격으로 판매했습니다. 버터, 차, 케첩을 포함한 많은 제품의 경우 일반적으로 익숙하지 않은 단일 브랜드만 제공되었습니다. 수천 개의 제품과 브랜드, 델리카트슨, 넓은 냉장고, 신선한 과일과 야채가 높이 쌓여 있는 통로로 영국 식료품 부문을 장악하고 있는 Tesco와 Sainsbury's의 풍요로움에 익숙한 쇼핑객들에게는 그 범위가 암울해 보였을 것입니다.

Aldi라고 불리는 이 새로운 매장의 관리자들은 매장 외부에 "곧 오픈합니다"라는 표시조차 없이 매장 도착을 알리는 광고를 한 번도 게시하지 않았습니다. 스트립 조명이 185평방미터 규모의 매장을 밝혔고, 천장에는 나무 팔레트에 쌓인 상품이나 금속 선반 위 찢어진 판지 상자에 진열된 상품의 가격을 나열한 배너가 걸려 있었습니다. 보증금 1파운드를 내고 트롤리를 빌릴 수 있었지만 바구니가 없었습니다. 매장에 있는 모든 품목의 가격을 기억하도록 훈련받은 계산원 직원은 너무 빨랐기 때문에 쇼핑객은 "알디 패닉"이라고 부르는 현상, 즉 상품을 빨리 포장할 수 없다는 두려움을 경험했습니다. 그 가게에서는 현금은 받지만 수표나 카드는 받지 않습니다. 항목별 영수증을 원하는 고객은 실망했습니다.

Aldi의 소유자에 대한 정보는 장식만큼 제한적이었습니다. 대부분의 뉴스 보도에서는 이 회사가 검소하고 엄청나게 부유한 독일 형제인 칼 알브레히트(Karl Albrecht)와 테오 알브레히트(Theo Albrecht)의 소유라고만 언급했습니다. 두 형제는 제2차 세계 대전에 참전했으며 테오의 몸값 납치 사건 이후 개인 정보 보호에 대한 욕구가 극에 달했습니다. 1970년대에. 알브레히트 가문은 독일에서 매우 인기 있는 암울한 할인 이야기를 가지고 있었습니다. 형제들은 국가를 별도의 봉토로 나누어 각각 영토의 절반에서 시장을 통제했습니다.

그러나 대부분의 사람들은 할인점에 대한 속물근성이 눈에 띄는 영국에서는 실패할 것이라고 확신했습니다. 타임즈의 한 기자가 이듬해 버밍엄에 있는 Aldi 매장을 방문했을 때 그는 그 매장이 어떤 세련된 척도 하지 않은 채 "1990년대 식료품 쇼핑의 익명이고 약간 경악스러운 얼굴"을 대표한다고 생각했습니다. "아보카도나 키위 열매를 찾아봐도 소용이 없습니다."

7%의 이윤율이 세계에서 가장 높은 영국의 거대 슈퍼마켓들은 더욱 무시했습니다. Sainsbury's는 영국 고객에게 중요한 서비스 부재에 대해 언급했습니다. Tesco의 전무이사인 David Malpas는 "우리는 Aldi와 다른 기업의 등장을 환영합니다."라고 말했습니다. "우리는 우리 시장에서 아주 행복하게 살 수 있고 그들은 그들의 시장에서 살 수 있습니다."

오랫동안 그의 말이 맞는 것처럼 보였습니다. 1999년 월마트가 영국에서 세 번째로 큰 식료품 체인인 Asda를 인수했을 때 Financial Times는 고객이 미국인이나 유럽 대륙만큼 가격에 민감하지 않기 때문에 Aldi가 "영국에 거의 영향을 미치지 않았다"고 지적했습니다. 악명 높은 독일 쇼핑객들은 이를 극단적으로 받아들였습니다. 독일 최대 전자제품 소매업체 중 하나인 Saturn은 심지어 "절약은 섹시하다"를 마케팅 슬로건으로 채택했습니다. 거의 20년이 지난 2009년까지 Aldi의 시장 점유율은 2%에 불과했습니다. 이는 Aldi 직후 영국에서 출시된 독일의 라이벌이자 모방자인 Lidl의 점유율과 비슷했습니다.

그러나 오늘날 Tesco와 Sainsbury's의 자랑은 비즈니스 오만의 전형적인 예처럼 읽혀집니다. 주요 슈퍼마켓들이 할인점에서 많은 사람이 죽는 것으로 보이지 않을 것이라고 확신하면서 졸고 있는 동안, 독일 체인점들은 조용히 이 부문을 뒤집어 놓았습니다. 조사 회사인 Kantar Worldpanel에 따르면 현재 가구의 거의 2/3가 Aldi 또는 Lidl 지점을 최소 12주에 한 번씩 방문합니다.

2017년에 Aldi는 Co-op을 제치고 영국에서 5번째로 큰 소매업체가 되었습니다. 현재 이 회사의 시장 점유율은 7.5%로 10.6%로 4위인 Morrisons에 뒤지고 있습니다. Lidl은 웨이트로즈보다 높은 5.3%를 함유하고 있습니다. 더욱이 두 할인점은 여전히 ​​빠르게 성장하고 있습니다. 매주 평균 1개의 새로운 매장을 오픈하며, 주로 부유한 도시에 매장을 여는 경우가 많습니다.