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Oct 12, 2023

효과적인 카테고리 관리가 소매업체에 어떤 이점을 줄 수 있나요?

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Metro Brands Ltd., 756번째 매장 오픈 축하

D2C 뷰티 브랜드 플럼(Plum), 하이데라바드에 2호점 오픈

커튼 레이저: 인도 D2C 서밋 2023

카테고리 관리 전략에 집중함으로써 소매업체와 브랜드는 고객의 요구를 더 나은 방식으로 충족할 수 있을 뿐만 아니라 수익성과 쇼핑객 만족도를 극대화할 수 있습니다.

아크리티 비르마니(Aakriti Virmani)

슈퍼마켓에 들어서자마자 눈에 띄는 것은 무엇입니까? 매장의 우아하게 늘어선 진열대와 잘 정리된 선반과 바구니입니다. 모든 것이 기하학적 정밀도로 깔끔하게 정렬되어 우리의 눈과 미적 감각을 사로잡습니다.

슈퍼마켓이나 대형마트에서 가장 큰 과제는 고객을 매장 안으로 끌어들이고 구매를 유도하는 것입니다. 매장이 많은 고객의 발길을 끌고 방문자가 제품을 구매하도록 유도하는 데 성공했다면 이는 해당 매장의 카테고리 관리 능력에 대한 찬사입니다.

카테고리 관리는 프런트 엔드 슈퍼마켓 운영을 운영하는 데 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 본질적으로 카테고리 관리는 쇼핑객의 구매 본능을 불러일으키는 예술이자 과학입니다. 카테고리 관리 기술을 활용하고 활용할 수 있는 슈퍼마켓은 항상 고객을 유치하고 고객 관계 구축에 있어 효과적인 훈련처럼 보이는 방식으로 고객의 요구를 충족시킵니다.

카테고리 관리는 브랜드 소유자가 소매업체 및 최종 소비자와 상호 작용할 수 있는 매개체 역할도 합니다. 또한 모든 전략 및 전술적 권장 사항을 소매업체에 전달하기 위한 언어, 프로세스 프레임워크 및 측정 기준을 제공합니다.

또한 브랜드와 소매업체가 가격 책정, 진열, 구색 등 최적화 지점을 결정함으로써 더 나은 방식으로 소비자의 요구를 충족할 수 있도록 도와주며, 이 모든 것이 수익성과 쇼핑객 만족도를 극대화하는 데 도움이 됩니다. 강력한 카테고리 관리 전략을 채택함으로써 브랜드와 소매업체는 전체 제품군에 더욱 집중할 수 있을 뿐만 아니라 소비자 구매 패턴과 시장 동향을 판단하고 평가할 수 있습니다.

우리 모두는 슈퍼마켓이나 대형마트에서 소비자의 시선을 끌기 위해 특별히 고안된 아름다운 아치와 선반에 대해 잘 알고 있습니다. 제품 카테고리는 소비자의 관심을 끌고 소비자의 요구를 충족할 수 있는 창의적인 방식으로 배열되고 분류됩니다. 예를 들어, 아침 식사 바구니 모음은 빵, 버터, 잼, 귀리, 시리얼 및 음료와 같은 다양한 제품 카테고리로 구성될 수 있으며 소비자의 건강에 좋은 아침 식사 요구 사항을 쉽게 충족할 수 있을 뿐만 아니라 덜 팔리는 카테고리의 판매를 늘릴 수도 있습니다. 선반에 남아 있고 누구도 가져갈 수 없습니다.

"비즈니스 모델의 USP를 명확하게 밝히고 소매업체가 매력적인 거래를 제공하는 데 더 중점을 두는지 아니면 고품질 제품 범위를 제공하는 데 투자하는지를 명확하게 밝힐 필요가 있습니다. 구별이 명확하게 설정되지 않으면 어떤 모델에서도 성공을 거두기가 어렵습니다. Elasticrun의 FMCG 브랜드 관리 이사인 Satish N Thaker는 “모든 사람을 만족시키는 것은 불가능하다는 중요한 비즈니스 철학을 이해해야 합니다.”라고 말했습니다.

따라서 "소매업체는 원하는 결과를 달성하기 위해 카테고리 관리 전략을 목표로 삼고, 측정하고, 검토하고, 반영해야 합니다"라고 접착제 브랜드 Fevicol의 이사인 Chandramouli Venkatesan은 말했습니다.

창의적인 쇼핑의 힘을 발휘하세요

소비자의 관심을 끄는 또 다른 방법은 창의적인 쇼핑 접근 방식을 채택하는 것입니다. 소매업체는 창의적인 전략가, 디자이너, 작가 및 데이터 전문가로 구성된 내부 팀을 배치하여 브랜드 소유자와 협력하고 창의성의 경계를 넓히고 오프라인과 온라인 모두에서 제품을 선보이는 효과적인 캠페인을 실행할 수 있습니다.

"인도인은 평균적으로 매일 최소 5시간을 휴대전화에 사용하며 최근 데이터에 따르면 인도에는 약 5억 대의 휴대전화가 있습니다. 따라서 소매업이 하루 25억 시간의 성장을 이룰 수 있는 기회가 있습니다." '라고 Thaker는 지적합니다.