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Jan 27, 2024

장바구니가 처음 나왔을 때 사람들이 장바구니를 싫어한 이유

우리는 장바구니로 형성된 세상에 살고 있습니다. 어디에나 있고 사랑받지 못하는

우리는 장바구니로 형성된 세상에 살고 있습니다. 널리 퍼져 있고 사랑받지 못하는 장치는 미국 경제의 핵심 특징입니다. (네 진짜로 요.)

20세기 초 장바구니의 탄생은 대량 소비 시대를 여는 데 도움이 되었고 식료품점과 브랜드가 고객이 차에 물건을 어떻게 가져갈지 걱정하지 않고 제품을 확장할 수 있게 했습니다.

장바구니를 밀고 있는 쇼핑객의 관심을 끌고 감각을 자극하기 위해 브랜드는 상자에 만화 캐릭터를 추가하고 밝은 색상의 포장과 느낌표가 있는 눈길을 끄는 로고를 추가하기 시작했습니다.

카트는 또한 충동 구매의 증가를 촉발했다고 영국 리즈 대학의 미국 문학 교수이자 "쇼핑 카트가 글로벌 소비주의를 설명하는 방법"의 저자인 Andrew Warnes는 말했습니다.

Warnes는 이메일에서 "장바구니는 물건에서 물건으로 이렇게 빠르게 이동할 수 있게 해주었습니다."라고 말했습니다. "그것은 사람들에게 선택을 하고 다음 단계로 넘어갈 수 있는 바퀴 달린 용기를 제공했습니다."

그러나 초기에 고객들은 장바구니를 경계했고, 장바구니를 일상 생활의 물건으로 만드는 책임을 맡고 있는 사람은 매우 놀랐습니다.

현대 장바구니의 아버지로 여겨지는 오클라호마 식료품점 주인 실반 골드만(Sylvan Goldman)은 1977년 텔레비전 인터뷰에서 "나는 그것이 즉각적인 성공이 될 것이라고 생각했다"고 말했다. "나는 카트에 대해 너무 열광했습니다."

골드만삭스는 자신의 매장에 이 제품이 등장한 첫날부터 이 제품을 사용하기 위해 고객들이 길게 줄을 서 있을 것으로 예상했습니다. "쇼핑하는 사람들이 있었어요. 카트를 이용하는 사람은 없었어요."

여성들은 '아니요, 우리는 유모차를 충분히 밀었습니다. 우리는 매장에서 카트를 밀지 않을 것입니다'라고 말합니다." Goldman은 1972년 편지에서 이렇게 회상했습니다. 남성들은 카트가 자신들을 약해 보이게 만들 것이라고 생각했습니다.

"남성 고객은 '내 큰 팔로 바구니를 옮길 수 있지만 그런 것 중 하나를 밀지는 않습니다'라고 말합니다."라고 그는 말했습니다.

쇼핑 카트의 채택은 미국에서 슈퍼마켓이 등장한 것과 동시에 이루어졌습니다.

슈퍼마켓에 가기 전에 쇼핑객은 지역 식료품점에 가서 점원이 카운터를 통해 주문을 처리하거나 배달을 위해 전화를 걸었습니다.

그러나 1916년 멤피스에서 Piggly Wiggly에 의해 처음 개발되었으며 쇼핑객이 직접 선반에서 물건을 고를 수 있는 셀프 서비스 슈퍼마켓이 이 모델을 대체하기 시작했습니다.

그 후 수십 년 동안 더 많은 미국인들이 운전을 시작하면서 새로운 교외 지역에 주차장을 갖춘 대형 슈퍼마켓이 문을 열기 시작했습니다.

그러나 쇼핑객들은 음식을 더 오랫동안 신선하게 유지하기 위해 집에 트렁크가 있는 자동차와 새 냉장고를 가지고 있음에도 불구하고 여전히 바구니를 들고 매장을 둘러보며 재고를 확보할 가능성이 거의 없었습니다.

"바구니를 가지고 셀프 서비스부터 시작합니다. 사람들이 자동차를 운전하기 시작하면 가지고 있는 것보다 더 많은 것을 사고 싶어하게 됩니다."라고 "만족 보장: 미국 대중 시장의 형성"의 저자인 역사가 Susan Strasser는 말했습니다.

텍사스의 한 식료품 체인점은 1900년대 초에 카트를 제공했지만 바구니가 귀족적인 것으로 간주되었기 때문에 관심을 끌지 못했습니다.

Warnes는 "고객에게 카트를 밀어달라고 요청하는 것이 일종의 당혹감이었습니다."라고 말했습니다.

오클라호마에서 Standard Food Markets와 Humpty Dumpty 매장을 운영하는 슈퍼마켓 개척자인 Goldman은 고객이 장바구니가 가득 차거나 너무 무거워지면 쇼핑을 중단한다는 사실을 깨달았습니다.

그의 첫 번째 해결책은 매장 점원에게 고객에게 두 번째 바구니를 제공하고 계산대에 바구니 전체를 보관하도록 지시하는 것이었습니다.

그러다가 1936년에 골드만은 롤링 카트에 대한 아이디어를 내놓았습니다. 그는 재주꾼의 도움을 받아 접이식 의자에 바퀴를 달고 그 위에 바구니를 올려 놓았습니다.

그는 또한 쇼핑객에게 카트를 제공하면 더 많이 구매하게 되어 회사의 매출이 증가할 것이라고 믿었습니다.

"고객에게 장바구니 두 개를 제공하고 한 손으로 자유롭게 쇼핑할 수 있는 방법이 있다면 우리는 훨씬 더 많은 사업을 할 수 있을 것입니다."라고 그는 나중에 회상했습니다.