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Oct 21, 2023

식료품점에서는 왜 기프트 카드를 다른 곳에서 판매합니까?

이것은 "I've Always Wondered" 시리즈의 이야기 중 하나일 뿐입니다.

이것은 크든 작든 비즈니스 세계에 대한 모든 질문을 해결하는 "I've Always Wondered" 시리즈의 이야기 중 하나일 뿐입니다. 재활용이 그만한 가치가 있는지 궁금한 적이 있습니까? 아니면 매장 브랜드가 유명 브랜드와 어떻게 비교됩니까? 여기에서 시리즈의 자세한 내용을 확인하세요.

마이애미의 마켓플레이스 청취자 Mark McCullough가 다음 질문을 보냈습니다.

"왜 상점에서는 식료품점이나 주유소에서 다른 상점의 기프트 카드를 판매합니까? 상점은 다른 상점의 기프트 카드를 판매하여 어떤 이익을 얻습니까? 그리고 그 상점은 왜 기프트 카드를 다른 위치에서 판매하도록 허용합니까? 거래에서 나가?"

간단한 대답은 다음과 같습니다. 모든 당사자가 협상에서 무언가를 얻습니다. 기프트 카드를 판매하는 매장은 방문객 수를 늘리고 판매되는 기프트 카드를 보유한 브랜드는 더 많은 진열 공간을 확보합니다. 또한 기프트 카드 사업을 처리하고 모든 사람을 위해 판매 삭감을 협상하는 제3자 중개인이 있습니다. 약국이나 식료품점 통로 끝에 걸려 있는 다양한 기프트 카드 벽에는 실제로 기프트 카드 몰이라는 이름이 있습니다.

로스앤젤레스 시내의 Target에서 John Jenkins와 그의 딸은 그러한 진열대 앞에 서서 친구가 어떤 선물을 원하는지 이야기했습니다. Jenkins는 iTunes, Starbucks, Netflix, Harley-Davidson, Facebook 및 기타 소매점과 레스토랑을 위한 기프트 카드 등 수십 가지를 선택할 수 있었습니다.

Jenkins는 매장 내 매장이 있어서 기쁘다고 말했습니다.

"편의성은 확실히 그것입니다"라고 그는 말했다. "쇼핑과 기프트 카드를 동시에 받을 수 있습니다."

하지만 항상 이렇지는 않았습니다. 상품권을 받으려면 특정 상점에 가야만 하고 불쌍한 점원이 손으로 작성하곤 했던 때를 기억하시나요?

현재 Giftcards.com에 Gift Card Girlfriend로 글을 쓰고 있는 전직 제품 분석가인 Shelley Hunter는 플라스틱으로의 전환이 실제로 Blockbuster Video에서 시작되었다고 말했습니다.

“그들은 위조 상품권을 만드는 사람들 때문에 온갖 문제를 겪고 있었습니다.”라고 그녀는 말했습니다. "그들은 금전 등록기를 통과하는 플라스틱 기프트 카드로 전환한 최초의 회사였습니다. 이는 기본적으로 사기 방지 조치였습니다."

효과가 있었습니다. 모든 대형 브랜드가 이를 채택했습니다.

그렇다면 John Jenkins가 Target에서 그토록 좋아했던 것과 같은 기프트 카드 쇼핑몰에 그들의 다양한 카드가 어떻게 생겼습니까?

제3자 브로커. 두 개의 주요 회사인 Blackhawk Networks와 InComm은 미국에서 이러한 기프트 카드 쇼핑몰 중 다수를 관리하고 배포합니다. Blackhawk의 최고 마케팅 책임자인 Teri Llach는 이 사업이 약 15년 ​​전에 시작되었으며 이제는 그들의 사업이 전체 프로세스를 관리하고 있다고 말했습니다.

"우리는 카드를 받고, 카드를 생산하고, 카드를 처리하고, 쇼핑하기 쉬운 랙을 개발하고, 해당 랙을 상품화합니다"라고 그녀는 말했습니다. "우리는 기본적으로 '식료품점, 걱정하지 마십시오. 우리가 모든 것을 처리할 것이며 이 카테고리를 준비하여 운영할 것이므로 고객에게 정말 좋은 부가 가치가 될 것입니다.'라고 말합니다."

브랜드는 기프트 카드 쇼핑몰에 입장하기 위해 Blackhawk에 비용을 지불하고 Blackhawk는 그 돈 중 일부를 쇼핑몰을 호스팅하는 매장에 전달합니다.

"누구의 카드이든지 그들은 식료품점에서의 추가 배포가 그 카드에 대한 마진을 약간 포기할 가치가 있다고 결정했습니다"라고 그녀는 말했습니다.

Blackhawk는 또한 무엇을 포함할지 여부에 대해 브랜드와 소매업체 사이에서 중개자 역할을 합니다. Target에서는 Amazon 또는 Walmart 기프트 카드를 찾을 수 없습니다.

그러나 Mercator Advisory Group의 기프트 카드 개발을 담당하고 있는 Ben Jackson에 따르면 Blackhawk Network는 기프트 카드 처리업체로 시작되지 않았습니다.

"실제로는 전화 카드, 장거리 카드, 국제 전화 카드로 시작되었습니다"라고 그는 말했습니다. "이 회사들이 시작된 곳이 바로 그곳이었습니다." 그는 선불 전화 카드가 Blackhawk에게 거래 처리에 대한 전문 지식을 제공했다고 말했습니다. "그리고 점차 상품권으로 확대되었습니다."라고 그는 말했습니다.

이제 기프트 카드는 1000억 달러 규모의 산업이 되었습니다.

로스앤젤레스의 한 CVS에서 고객 Marcelina Chavira는 가끔 마지못해 기프트 카드를 수령한다고 말했습니다.