블로그

Jun 09, 2023

주요 도시에서 월마트부터 나이키까지 매장이 문을 닫는 이유는 무엇입니까?

Keith Redmond는 Giant Food가 매장 입구 중 하나를 닫았을 때 별로 기뻐하지 않았습니다.

Keith Redmond는 Giant Food가 메릴랜드주 Bowie에 있는 슈퍼마켓 입구 중 하나를 폐쇄했을 때 별로 기뻐하지 않았습니다. 왜냐하면 그의 연로한 아버지를 위해 약국까지 걸어가는 시간이 더 길어졌기 때문입니다.

그래서 레드먼드는 최근 농산물 코너에서 오렌지 옆을 지나가고 있는 회사 사장 아이라 크레스(Ira Kress)를 발견했을 때, 아버지에 대한 우려를 정중하게 표명했습니다. 매장 주변 간판에 걸린 사진에서 크레스를 알아본 레드먼드는 "그는 이동성에 문제가 있다"고 말했다. "고객 입장에서는 답답하다"

크레스는 쇼핑객들이 자신이 감독하는 슈퍼마켓에 들어가는 것을 더 어렵게 만들고 싶지 않지만 입구를 닫는 것은 그만한 가치가 있다고 말했습니다. 왜냐하면 도둑들에게 더 많은 장애물을 만들고 더 적은 수의 경비원을 허용하기 때문입니다. 이는 지역 식료품 체인이 전국 소매업체에서 보고한 만연하고 만연한 절도 추세에 맞서기 위한 한 가지 방법입니다.

현재 소매업체가 직면한 문제는 범죄만이 아닙니다. 또한 도심의 유동인구 감소와 인건비 및 부동산 비용 상승과 같은 인플레이션 관련 문제도 있습니다. 이러한 힘이 합쳐져 국내 최대 기업 중 일부는 실적이 저조한 시장을 면밀히 조사하고 경우에 따라 매장을 폐쇄하게 되었습니다.

하지만 요즘 크레스의 마음 속에는 좀도둑질이 떠오릅니다.

Kress는 "지난 5년 동안 [도난이] 10배 증가했다고 해도 과언이 아닐 것입니다."라고 말하면서 폭력도 "기하급수적으로 증가했다"고 지적했습니다.

Bowie 매장은 DC 시내에서 동쪽으로 약 19마일 떨어져 있습니다. 그러나 소매업체가 직면한 문제는 특히 대도시에서 두드러졌습니다. Walmart, Whole Foods, Nike, Kroger, Nordstrom, Old Navy 및 Target은 주요 도시 지역에서 철수를 발표했습니다. DC 자체 외에도 매장 철수 소식을 접한 다른 도시로는 샌프란시스코, 포틀랜드, 필라델피아, 시카고, 애틀랜타, 시애틀 등이 있습니다.

인플레이션이 지속되면서 미국 소비자들은 검소한 방향으로 돌아섰습니다.

업계 전문가들이 말하는 이러한 추세는 이미 시작 단계에 있으며, 이미 전염병으로 인해 피해를 입은 도심이 더욱 텅 비게 될 것을 예고할 수 있습니다. 밀집된 도심의 소매 공실률은 지난 10년 동안 감소해 왔지만 부동산 데이터 회사인 CoStar의 수치에 따르면 일부 도시에서는 그 수치가 조금씩 증가하고 있습니다.

Alvarez &의 Lakshman Lakshmanan 수석 이사는 "한 자릿수 마진을 최적화하려고 노력하는 대형마트와 식료품점의 경우 운영하기가 매우 어렵고 점점 더 많은 퇴출이 발생하는 것을 보게 될 것"이라고 말했습니다. Marsal의 소비자 및 소매 그룹.

DC, 델라웨어, 메릴랜드, 버지니아 전역에 165개 슈퍼마켓이 있는 Giant Food는 아직 매장을 폐쇄하지 않았으며 Kress는 "대안은 고객에게 더 나쁘기 때문에 쇼핑객에게 불편을 끼친다는 것을 알고 특정 조치를 취하고 있다"고 말했습니다.

Kress는 "내가 하고 싶은 마지막 일은 매장을 닫는 것"이라고 덧붙였습니다. "하지만 나는 그들을 안전하고 수익성 있게 운영할 수 있어야 합니다."

빵집 진열대 근처에서 빈둥거리며 농산물을 판매하는 동료들에게 손을 흔들며 Kress는 슈퍼마켓 체인에서 근무했던 초기 시절을 회상했습니다. 메릴랜드 주 몽고메리 카운티에 있는 한 상점에서 시간제 계산원으로 일하는 18세의 Kress는 사람들이 통로 끝마개에 있는 대형 진열대에서 담배 상자를 낚아채는 것을 자주 보았습니다.

도둑들은 이제 다른 많은 상품을 목표로 삼고 있다고 Kress는 말했습니다. 계속해서 확대되고 있다”고 말했다. "이제 Tide와 Dove, 면도날과 Olay, 로스트, 새우, 게 다리입니다."

그리고 폭력은 그에게 끊임없는 걱정거리가 되었습니다.

"우리는 좀도둑을 쫓곤 했어요"라고 그는 말했습니다. "그리고 당신은 제품을 되찾을 것이고, 아무도 당신과 싸우지 않을 것입니다. … 나는 [40]년 전에 누군가가 나에게 칼이나 총을 들이대는 것에 대해 걱정하지 않았습니다."

Kress는 최악의 시나리오를 자주 고려합니다. 작년에 자이언트 매장의 한 여성은 무장 경비원이 절도 혐의로 맞섰을 때 그에게 총을 쐈습니다. 경비원도 무기를 발사했고 둘 다 죽었습니다.

전국 소매 연맹(National Retail Federation)의 연구에 따르면, 좀도둑질은 "상품 절도부터 훔친 상품 재판매로 발생한 수익금의 세탁까지" 조직적인 활동을 수반하는 조직 범죄의 한 형태가 되기도 했습니다.