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Jun 05, 2023

금요일 체크아웃: 소매 매체가 매장으로 이동함에 따라 식료품점은 주의 깊게 진행해야 합니다.

소매업체가 내부에 디지털 광고를 도입할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다.

소매업체가 식료품점 내부에 디지털 광고를 도입할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다. 하지만 쇼핑객이 통로를 걸을 때 엄청난 할인 혜택을 제공하면 소비자 경험이 줄어들 수 있습니다.

Friday Checkout은 뉴스에 대한 더 많은 통찰력을 제공하고, 놓쳤을 수 있는 공지사항을 모아서 앞으로 나올 내용을 공유하는 주간 칼럼입니다.

소매 미디어가 식료품점들이 적극적으로 활용하고 있는 급성장하는 기회가 되었다는 것은 비밀이 아닙니다. eMarketer에 따르면 내년까지 배너 광고, 유료 검색, 스폰서 목록 및 소매업체의 기타 브랜드 광고로 인해 550억 달러 이상의 수익이 창출될 것으로 예상됩니다.

전자상거래 사이트와 앱은 현재까지 소매 미디어의 주요 전진기지였으며 마케팅 담당자는 그곳에서 혁신을 위한 많은 기회를 보고 있습니다. 그러나 식료품점 내부에 디지털 광고를 도입할 수 있는 광대하고 아직 개척되지 않은 기회도 있습니다. 지난 주 정도의 뉴스에서는 이러한 물리적 사이트가 연결되기 시작하는 방식 중 일부를 보여주었습니다.

Kroger는 최근 광고와 프로모션을 표시하고 쇼핑객에 대한 통찰력을 수집할 수 있는 Cooler Screens의 스마트 스크린을 500개 매장에 도입할 것이라고 발표했으며, Walmart는 매장 내 라디오 광고와 QR 코드와 같은 옴니채널 기능이 포함된 샘플링을 테스트한다고 발표했습니다.

결제 솔루션으로 투자 수익을 제공하는 데 어려움을 겪던 스마트 카트가 소매 미디어 허브로 진화하는 것으로 보입니다. Veeve CEO Shariq Siddiqui는 Grocery Dive의 Sam Silverstein에게 이 기술 회사의 최신 버전은 쇼핑객이 매장 내 위치에 따라 정보와 제안을 푸시할 것이라고 말했습니다.

식료품점은 또한 통로, 끝부분 및 서비스 카운터에 TV 화면을 추가해 쇼핑객이 산책을 하거나 주문이 완료되기를 기다리는 동안 브랜드 콘텐츠를 볼 수 있도록 했습니다.

기술과 소비자 습관으로 인해 온라인과 오프라인 쇼핑의 세계가 더욱 가까워짐에 따라 이러한 매장 내 소매 미디어 서비스는 QR 코드 추가, 키오스크 주문, 셀프 체크아웃 단말기 등 소매업체가 수행하는 다른 옴니채널 업데이트와 원활하게 작동할 것을 약속합니다. .

디지털 기반 식료품점에서는 소매 미디어 통합을 통해 소비자에게 가치 있는 제품 제안을 제공할 수 있습니다. 냉동식품 코너를 거닐고 있는 쇼핑객은 앱, 카트 또는 쿨러 도어를 통해 구매를 유도하는 맞춤형 제안을 받을 수 있습니다. 샘플링 스테이션은 다른 고객의 임무 수행 여행을 방해하고 카트에 새 품목을 추가할 수 있습니다.

그러나 온라인 세계에서와 마찬가지로 소매 미디어의 매장 내 홍보도 기업이 제대로 관리하지 않을 경우 소비자 경험을 감소시킬 위험이 있습니다. 쇼핑객이 매장 통로를 산책하는 동안 브랜드 제안을 쏟아부어 실제 생활에서 일련의 팝업 광고 경험을 효과적으로 전환시키는 것은 큰 흥미를 끌 수 있습니다. 제대로 고려되지 않은 통합은 소매업체가 세심하게 구축한 브랜드 이미지에 타격을 줄 수도 있습니다.

Cooler Screens의 기술은 매끄럽지만 쇼핑객과 탄산음료 병, 아이스크림 파인트 사이에 디지털 벽을 두는 역할도 합니다. 소비자들은 화면이 불필요하며, 화면에 표시되는 제품을 구매할 수 없으면 사람들을 화나게 할 수 있다고 불평해 왔습니다. Cooler Screens 출시를 도왔던 약국 체인인 Walgreens는 다시 생각하게 되었고, 이제 두 회사는 논쟁적인 법적 싸움을 벌이고 있습니다.

매장 내 소매 미디어 기능이 쇼핑객에게 도움이 됩니까, 아니면 소매업체에만 도움이 됩니까? 이는 기업이 성장하는 기회를 확대할 때 고려해야 할 핵심 질문입니다.

캐나다 아시아 식료품 체인점 시애틀 지역에 진출

Loblaw가 소유한 T&T 슈퍼마켓은 미국에 매장을 열고 로스앤젤레스 광역 지역에 지역 사무소를 설립하여 캐나다에서 운영된 30주년을 기념하고 있습니다. 곧 출시될 플래그십 매장은 워싱턴 주 벨뷰에 위치할 예정이며 내년 여름에 개장할 예정입니다. T&T는 76,000평방피트 규모의 매장이 "주에서 가장 큰 아시아 슈퍼마켓"이 될 것이라고 주장합니다. 일단 개장하면 고객은 300개 이상의 자체 브랜드 품목, 스시 카운터, 핫 푸드 바, 누들 스테이션, 매장 내 주방 및 베이커리를 찾을 수 있습니다.