블로그

Apr 28, 2023

Sobeys, 스마트 식료품 카트 테스트

카트 내부에는 농산물의 무게를 측정하는 저울과 스캐너가 내장되어 있습니다.

카트 내부에는 농산물의 무게를 측정하는 저울이 내장되어 있으며, 스캐너, 총 청구 금액을 보여주는 화면, 결제용 카드 리더기가 내장되어 있습니다.

Sobeys Inc.는 고객이 계산대에 줄을 설 필요 없이 식료품을 스캔하고 결제할 수 있는 컴퓨터화된 쇼핑 카트를 테스트하고 있습니다.

지금 구독하여 귀하의 도시와 캐나다 전역의 최신 뉴스를 읽어보세요.

지금 구독하여 귀하의 도시와 캐나다 전역의 최신 뉴스를 읽어보세요.

독서 경험을 계속하려면 계정을 만들거나 로그인하세요.

계정이 없나요? 계정 만들기

스마트 카트라고 불리는 이 기계는 현재 카트에 물건의 무게를 재는 저울이 내장되어 있고, 스캐너, 총 청구서를 보여주는 스크린, 가져갈 수 있는 카드 리더기가 있어 바퀴가 달린 셀프 계산대처럼 작동합니다. 지불. 고객은 구매하려는 제품을 클릭하고 장바구니에 담은 후 결제하고 떠납니다.

그러나 전국 식료품 체인점은 더 큰 야망을 가지고 있습니다. 머지않아 바코드를 스캔하거나 화면의 버튼을 탭할 필요 없이 카트 안에 무엇을 넣는지 정확히 알 수 있기를 바랍니다.

Postmedia Network Inc.의 사업부인 Financial Post에서 매일 주요 뉴스를 받아보려면 등록하세요.

환영 이메일이 오는 중입니다. 혹시 안보이시면 정크폴더를 확인해 보세요.

Financial Post Top Stories의 다음 호가 곧 귀하의 편지함에 들어오게 됩니다.

가입하는 중에 문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요

Sobeys의 소매 지원 담당 부사장인 Mathieu Lacoursiere는 수요일에 "장바구니는 쇼핑할수록 더욱 똑똑해집니다"라고 말했습니다.

그는 카트에 장착된 카메라 네트워크(모든 품목에 대해 100장의 사진을 찍음)가 고객의 손에서 바구니 바닥까지 짧은 비행을 통해 공중에 떠 있는 사과가 매킨토시인지 아니면 엠파이어인지 곧 알 수 있을 것으로 기대합니다. 또한 고객의 식료품 목록을 가져와 매장 내 경로를 계획하고 화면 지도를 사용하여 각 품목으로 안내할 수 있습니다. 또는 고객이 레시피를 선택하면 장바구니에 매장 내 필요한 재료가 어디에 있는지 표시됩니다.

물건을 꺼내서 선반에 올려놓으면, 카트가 가벼워진 짐을 등록하면서 "방금 배를 꺼낸 것 같아요"라고 말하고 화면에 표시된 계산서를 조정할 수도 있습니다.

Sobeys는 수요일에 테스트를 위해 토론토 교외 온타리오주 오크빌에 있는 매장에 10대의 스마트 카트를 파견했습니다. Glenn Abbey 지점의 직원은 고객이 카트를 시험해 볼 수 있도록 카트에 익숙해지는 데 3주가 ​​소요됩니다.

회사는 시범 프로젝트 이후 카트로 무엇을 할 계획인지 밝히지 않았습니다. 카트를 공급하는 뉴욕에 본사를 둔 제조업체인 Caper Inc.는 지난 달 시리즈 A 자금에서 1천만 달러를 마감했으며 더 많은 카트를 만들 계획을 가지고 있습니다.

Caper의 공동 창립자인 Ahmed Beshry는 "우리는 일주일에 수천 개의 제품을 만들 수 있습니다."라고 말했습니다.

현재 Sobeys는 일반 카트를 스마트 카트로 교체하려고 하지 않습니다. 이 작업에는 매장당 100~250개의 카트가 필요합니다. Lacoursiere는 Sobeys가 처음에 스마트 카트를 살펴보기 시작한 이유는 계산대의 "불만 사항"을 해결하기 위한 것이라고 말했습니다. 스마트 카트는 셀프 계산대 및 계산원과 함께 고객에게 추가 옵션을 제공하기 위한 것입니다.

계산대에 늘어선 긴 줄은 고객에게 가장 큰 문제 중 하나이며 품절 품목 다음으로 큰 문제 중 하나라고 Shikatani Lacroix 회사가 식료품점 디자인을 담당하고 스마트 카트 프로젝트 초기에 Sobeys와 상담한 회사인 Jean-Pierre Lacroix는 말했습니다. . 스마트 카트는 "어색하고 서투른" 셀프 계산대보다 계산대 문제에 대한 더 나은 대답이 될 수 있다고 그는 말했습니다.

그는 “밀레니얼 세대가 아닌 이상 사람들은 여전히 ​​셀프 계산대 사용을 꺼린다”고 말했다. 이러한 기계는 수년간의 미세 조정에도 불구하고 계속해서 고객을 좌절시킵니다. 왜냐하면 "새로운 행동을 강요"하기 때문입니다.

"바구니에 물건을 담는다고요? 당신도 그렇게 해왔어요. 당신 아버지, 어머니도 그렇게 해 오셨어요"라고 그는 말했다. "우리는 지난 100년 동안 그렇게 해왔습니다."