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Dec 26, 2023

Market Basket은 최고의 인플레이션 요인으로 선정되었습니다.

러셀 레드먼 1 | 2022년 9월 20일 Market Basket이 할인 거대 기업인 Aldi를 제치고,

러셀 레드먼 1 | 2022년 9월 20일

Market Basket은 Dunnhumby Retailer Preference Index(RPI)의 인플레이션 중심 에디션에서 할인 거대 기업인 Aldi, Dollar General, Walmart 등을 제치고 인플레이션 시대 최고의 식료품점으로 선정되었습니다.

화요일에 발표된 dunnhumby RPI 특별 인플레이션 에디션 2022 보고서는 기록적인 가격 인플레이션 속에서 소비자가 즉시 변경할 수 있는 가계 예산에서 식료품비가 가장 큰 항목을 나타낸다고 판단했습니다. 고객 데이터 과학 전문가인 Dunnhumby는 쇼핑객의 비용을 절약할 수 있는 가장 좋은 위치에 있는 소매업체는 인플레이션 기간 동안 더 빠르게 방문을 유도하고 고객과 더 강한 감정적 유대를 구축하고 있다고 말했습니다.

관련 항목: HEB, Amazon을 제치고 dunnhumby의 미국 최고의 전자 식료품점으로 선정

"Market Basket은 고객의 비용을 절약하는 동시에 쇼핑객과 더욱 강력한 감정적 연결을 구축함으로써 다른 대부분의 매장보다 더 빠르게 쇼핑객 방문을 늘리는 데 있어 국내 최고가 되어 경제적으로 불확실한 이 시기에 최고의 성과를 내는 소매업체임을 입증했습니다. 시카고에 본사를 둔 Dunnhumby North America의 사장인 Grant Steadman에 따르면 소매업체입니다. "고객 가치 제안에 초점을 맞춰 고객의 비용을 절약하는 소매업체는 장기간의 인플레이션과 경제적 불확실성이라는 과제를 해결할 수 있는 가장 좋은 위치에 있습니다."

관련 항목: Amazon, HEB가 Dunnhumby 식료품 소매업체 순위에서 1위를 유지함

연구를 위해 dunnhumby가 정의한 소비자 선호 동인 또는 기둥에는 Save Me Money(저렴함), Save Me Time(쇼핑 용이성), Make It Better(품질 및 서비스), Make It Seamless(전자상거래) 및 Make It Reliable이 포함됩니다. (재고 보유 및 일관된 가격). 어떤 동인이 소매업체와의 트래픽 증가 및 감정적 연결에 더 큰 영향을 미치는지 확인하기 위해 dunnhumby는 두 번의 조사(2021년 10월 및 2022년 6월)에서 미국 식료품 쇼핑객 18,000명을 대상으로 설문 조사를 실시하고 69개 최대 식료품 소매업체에 대한 인식을 수집하고 Placer에 대한 응답을 모델링했습니다. AI 발 트래픽 및 유사한 웹 트래픽.

1위를 차지한 Market Basket에 이어 인플레이션 RPI 상위 5개 식료품 소매업체에는 WinCo Foods, Grocery Outlet 및 Save A Lot가 포함되었습니다. 상위 10위 안에는 Lidl(6위), Dollar General(7위), The Kroger Co.'s Food 4 Less/Foods Co. 배너(8위), Family Dollar(9위) 및 음식이 포함되었습니다. 커미셔너리(No. 10).

Dunnhumby는 보고서에서 "뉴잉글랜드에 90개 매장을 보유한 전통적인 식료품 체인인 Market Basket이 인플레이션 RPI 순위에서 모든 소매업체를 선도하고 있습니다."라고 말했습니다. "그들은 매우 중요한 Save Me Money 기둥에서 미국 내 1위를 차지함으로써 그렇게 합니다. Save Me Money 기둥 내에는 소매업체가 기본 가격에서 프로모션, 개인 브랜드에 이르기까지 끌어올 수 있는 많은 레버가 있습니다. Market Basket 기본 가격 인식과 대량 판촉 인식 모두에서 상위 5위 안에 드는 유일한 소매업체로, 이는 Save Me Time의 낮은 성과를 상쇄하고도 남습니다."

지금까지 Save Me Money는 이번 조사에서 주요 고객 선호 동인으로, 다음 두 동인인 Save Me Time과 Make It Better보다 5배 더 중요했습니다. Dunnhumby는 Make It Seamless와 Make It Reliable가 거의 또는 전혀 영향을 미치지 않았다고 덧붙였습니다. 인플레이션 모델 RPI를 통해 소매업체 결과에 대해 알아봅니다.

17개의 소매업체가 인플레이션 RPI의 첫 번째 사분위수를 구성했는데, 이는 이들이 5개 요소의 최상의 조합을 제공한다는 것을 의미합니다. 상위 17위 안에 든 소매업체에는 Wakefern's Price Rite(11위), HEB(12위), Fareway(13위), Costco Wholesale(14위), Walmart Neighborhood Market(15위), Walmart(15위)도 포함되었습니다. . 16) 및 Trader Joe's(17위).

현재 인플레이션 환경에서 "기본 가격 추종자"는 최저 가격을 제시함으로써 흔들릴 여지가 거의 없다고 Dunnhumby는 지적했습니다. 그럼에도 불구하고 이러한 체인은 기본 가격 격차를 줄이고 대량 판촉, 커뮤니케이션, 개인화 및 개인 브랜드의 날카로운 실행을 통해 피해를 최소화하고 고객과의 정서적 유대를 강화할 수 있다고 보고서는 말했습니다. Kroger, Food Lion, BJ's Wholesale Club 및 ShopRite는 가격이 부풀려지는 시대에 기본 가격 선두업체와 가장 잘 경쟁하는 고객 가치 제안을 갖춘 소매업체의 예로 인용되었습니다.